FornelloB2B

B2B Voorwaarden

versie 2026-06-29

Deze B2B-voorwaarden gelden voor alle zakelijke afnemers (retailers) van Fornello in Nederland en België. Deel A vat de commerciële afspraken kort samen; Deel B bevat de volledige juridische bepalingen die de Overeenkomst beheersen. Bij registratie en bij iedere bestelling bevestig je akkoord met de op dat moment geldende versie van deze voorwaarden.

Deel A — Commerciële afspraken

Levering

  • DAP levering — risico bij Fornello tot aan jouw deur
  • Levertijd: 1-2 werkdagen (indicatief)
  • Verzending altijd gratis en inbegrepen — geen extra kosten, ongeacht bestelbedrag

Betaling

  • Eerste bestelling: vooruit betalen (iDEAL, creditcard of Bancontact)
  • Na bewezen betalingsgedrag: factuur achteraf, 14 dagen netto
  • Bij overschrijding vervaldatum sturen we automatisch herinneringen op dag 0, +7 en +14

Garantie

  • 2 jaar volledige fabrieksgarantie
  • Afhandeling volledig via Fornello
  • Onderdeel kapot? Wij sturen vervanging of onderdelen

Retouren & garantieafhandeling

  • 30 dagen retourrecht voor de eindklant, 2 jaar fabrieksgarantie — wij regelen alles
  • Route 1 (klant belt ons): klant scant de QR-code in de handleiding en neemt contact op via WhatsApp of mail. Wij beoordelen of het garantie/fabricagefout is of gebruikersfout, en handelen het volledig af via ons retourportaal — vaak hoeft de klant het product niet eens terug te sturen
  • Route 2 (klant komt naar jouw winkel): meld het bij ons via het B2B platform of WhatsApp. Wij sturen jou een gratis retourlabel dat je aan de klant meegeeft
  • Heb je het product op voorraad? Geef de klant direct een vervangend exemplaar mee — wij leveren binnen 1-2 werkdagen een nieuw exemplaar aan jouw winkel ter aanvulling
  • Geld terug? De klant komt naar jouw winkel en jij betaalt de klant terug. Meld de retour vooraf aan via het B2B platform (jij of de klant uploadt de aankoopbon in ons retourformulier) — wij crediteren vervolgens het door jou betaalde inkoopbedrag, zodat jij nooit op de kosten blijft zitten
  • Bon bewaren: wijs je klant er bij aankoop op de kassabon of factuur te bewaren — die is nodig voor zowel garantie als retour
  • Jij hebt nooit kosten en regelt niets zelf: je neemt het product in ontvangst en overhandigt het retourlabel — wij doen de rest
  • Onverkochte voorraad nemen we niet terug — verkochte voorraad is van jou

Prijsbeleid — prijsrust gegarandeerd

  • Wij ondercutten jou nooit: onze online prijs (Bol.com, Fornello.eu, marketplaces) ligt altijd maximaal €10 lager dan de retailer-adviesprijs
  • Broodbakmachines: onze online prijs is gelijk aan de adviesprijs. Bijproducten: de adviesprijs ligt €10 boven onze Bol.com-prijs — jij zit dus altijd boven onze online prijs
  • Acties en promoties kondigen we minimaal 2 weken van tevoren aan (streven: 1 maand), zodat je kunt meebewegen of meeprofiteren
  • We vragen je de adviesprijs te respecteren voor prijsconsistentie in de markt — je mag zelf een hogere prijs vragen (in-store beleving rechtvaardigt dit)

Exclusiviteit

  • Regionale exclusiviteit beschikbaar — als enige winkel in jouw stad Fornello verkopen
  • Voorwaarde: minimale afname van 6 stuks per kwartaal
  • Exclusiviteit vervalt als het minimum niet gehaald wordt

Volumestaffel

  • Hoe meer machines je per bestelling afneemt, hoe lager de prijs per stuk
  • De staffel telt over alle machines in je bestelling samen (Essenza + Supremo)
  • Staffel 1 (1–5 st.): Essenza € 75 / Supremo € 93 — staffel 2 (6–11 st.): € 73 / € 89
  • Staffel 3 (12–23 st.): € 71 / € 85 — staffel 4 (24+ st.): € 69 / € 81
  • Prijzen excl. BTW, verzending inbegrepen. Vanaf 48 stuks per bestelling: prijs op aanvraag

Bestellen

  • Via het B2B platform (voorkeur) of per email
  • Bestel wanneer het jou uitkomt — 24/7 toegang via het platform
  • Geen minimale bestelling — al vanaf 1 stuk

Geen verplichtingen

  • Geen jaarcontract of minimale afname per jaar
  • Beide partijen kunnen de samenwerking maandelijks opzeggen
  • Support: Nederlandse handleidingen, video's, recepten, WhatsApp + email

Deel B — Juridische bepalingen

Klik op een artikel om het uit te klappen.

Artikel 1 — Definities+
  1. Fornello: de onderneming die onder de handelsnaam Fornello B2B-producten levert, zoals omschreven in artikel 2.
  2. Retailer: de zakelijke afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en zich via het B2B-platform registreert en/of bij Fornello bestelt.
  3. Producten: de door Fornello aangeboden artikelen, waaronder broodbakmachines en aanverwante apparatuur en accessoires.
  4. B2B-platform: de besloten online omgeving van Fornello op b2b.fornello.eu.
  5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Fornello en de Retailer voor de levering van Producten.
  6. Voorwaarden: deze B2B-voorwaarden, inclusief Deel A en Deel B.
Artikel 2 — Identiteit van Fornello+
  1. Fornello is een handelsnaam. De contracterende partij is tot en met 30 juni 2026 Pieters Geen Zn (vennootschap onder firma), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91835542, BTW-identificatienummer NL865787827B01.
  2. Vanaf 1 juli 2026 wordt de onderneming voortgezet door Fornello B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42009445, BTW-identificatienummer NL869268156B01. Lopende afspraken en bestellingen gaan ongewijzigd over.
  3. Beide ondernemingen zijn gevestigd aan de Lindenlaan 36, 3737 RD Groenekan, Nederland. Contact: lars@pietersproducts.nl, +31 30 899 9261, b2b.fornello.eu.
Artikel 3 — Toepasselijkheid en voorrang+
  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Fornello en de Retailer.
  2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Retailer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Uitsluitend deze Voorwaarden gelden; afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Bij strijdigheid tussen deze Voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke afspraak, prevaleert de afzonderlijke schriftelijke afspraak.
  4. Deze Voorwaarden gelden voor Retailers gevestigd in Nederland en België.
Artikel 4 — Totstandkoming van de Overeenkomst+
  1. Alle aanbiedingen en prijzen op het B2B-platform zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Fornello een bestelling van de Retailer bevestigt, via het B2B-platform of schriftelijk.
  3. Fornello mag een registratie of bestelling zonder opgaaf van reden weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad, twijfel over kredietwaardigheid, of indien de Retailer niet aan het retailerprofiel voldoet.
  4. Toegang tot prijzen en bestelfunctionaliteit ontstaat pas nadat Fornello de retailerregistratie heeft goedgekeurd.
Artikel 5 — Prijzen en prijswijziging+
  1. Alle B2B-prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzending binnen het leveringsgebied is in de prijs inbegrepen.
  2. Fornello mag prijzen wijzigen. Voor een reeds bevestigde Overeenkomst geldt de prijs die op het moment van bevestiging is overeengekomen.
  3. De door Fornello gehanteerde consumentenadviesprijs is niet bindend. Fornello verzoekt de Retailer de adviesprijs te respecteren met het oog op prijsconsistentie in de markt; het staat de Retailer vrij een hogere verkoopprijs te hanteren.
Artikel 6 — Levering en risico+
  1. Levering vindt plaats DAP (Delivered At Place) op het door de Retailer opgegeven adres. Het risico van de Producten gaat over op de Retailer op het moment van aflevering.
  2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens het bepaalde in artikel 15.
  3. De Retailer is verplicht de Producten op de overeengekomen plaats en tijd in ontvangst te nemen.
Artikel 7 — Betaling, te late betaling en incasso+
  1. Betaling geschiedt vooraf of, indien door Fornello per Retailer toegekend, op factuur binnen 14 dagen na factuurdatum (netto). Fornello bepaalt per Retailer welke betaalwijze geldt, in het bijzonder bij de eerste bestelling.
  2. Bij overschrijding van de vervaldatum verstuurt Fornello herinneringen op de vervaldatum en op +7 en +14 dagen.
  3. Indien de Retailer ook daarna niet betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum is de Retailer de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, alsmede alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40.
  4. De Retailer is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van zijn betalingsverplichting.
Artikel 8 — Eigendomsvoorbehoud+
  1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van Fornello totdat de Retailer alle vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Retailer de Producten niet verpanden, in zekerheid geven of anderszins bezwaren. De Retailer mag de Producten wel in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening doorverkopen aan consumenten.
  3. Tot zekerheid van betaling verbindt de Retailer zich nu reeds voor alsdan om een pandrecht te vestigen op de vorderingen die hij op zijn afnemers verkrijgt uit de doorverkoop van onbetaald gebleven Producten (verlengd eigendomsvoorbehoud).
  4. Bij verzuim van de Retailer is Fornello gerechtigd de onbetaald gebleven Producten terug te (laten) halen. De Retailer verleent Fornello hiertoe toegang tot zijn bedrijfsruimte.
Artikel 9 — Controle, klachten en zichtbare gebreken+
  1. De Retailer is verplicht de Producten bij aflevering te controleren op zichtbare gebreken, transportschade en manco's.
  2. Zichtbare gebreken, schade of tekorten meldt de Retailer binnen 5 werkdagen na ontvangst, schriftelijk of via het B2B-platform en bij voorkeur met foto's. Transportschade meldt de Retailer zo mogelijk direct bij aflevering.
  3. Zichtbare gebreken die niet binnen deze termijn zijn gemeld, worden geacht door de Retailer te zijn aanvaard.
  4. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Retailer niet op.
Artikel 10 — Garantie en verborgen gebreken+
  1. Fornello verleent op de Producten 2 jaar fabrieksgarantie, die volledig door Fornello wordt afgehandeld. Bij een gedekt defect levert Fornello kosteloos vervanging of onderdelen.
  2. Verborgen gebreken meldt de Retailer zo spoedig mogelijk, en in elk geval binnen 5 werkdagen na ontdekking en binnen de garantieperiode.
  3. De aankoopbon of factuur van de consument geldt als bewijs van de aankoopdatum en daarmee van de garantiegeldigheid. Fornello kan de aankoopbon opvragen ter beoordeling of een retour binnen de termijn en onder garantie valt.
  4. De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, ondeskundige reparatie of wijziging door derden, of normale slijtage.
Artikel 11 — Retouren+
  1. Reeds geleverde, onbeschadigde Producten worden door Fornello niet teruggenomen. Onverkochte voorraad blijft voor rekening en risico van de Retailer. Dit laat de garantie- en klachtregeling onverlet.
  2. Consumentenretouren worden door Fornello afgehandeld: de eindklant neemt contact op met Fornello, of de Retailer meldt de retour via het B2B-platform waarna Fornello een retourlabel en een vervanging verzorgt.
  3. Indien een consumentenretour leidt tot terugbetaling, geschiedt deze door de Retailer aan de consument. Fornello crediteert vervolgens aan de Retailer het door de Retailer betaalde inkoopbedrag (exclusief BTW) van het betreffende Product, mits de retour vooraf via het B2B-platform is aangemeld en de aankoopbon van de consument is overgelegd. Fornello betaalt nooit rechtstreeks aan de consument.
  4. Het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op de zakelijke relatie tussen Fornello en de Retailer.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid+
  1. De aansprakelijkheid van Fornello, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis beperkt tot het factuurbedrag (exclusief BTW) van de Producten waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  2. Fornello is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen en reputatieschade.
  3. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Fornello, of voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
  4. Elke vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na het ontstaan ervan schriftelijk bij Fornello is gemeld.
Artikel 13 — Productaansprakelijkheid en vrijwaring+
  1. Fornello staat in voor de wettelijke conformiteit en veiligheid van de Producten. Voor schade veroorzaakt door een gebrek in een Product geldt de wettelijke regeling inzake productaansprakelijkheid.
  2. Wordt de Retailer door een consument of derde aangesproken op grond van een gebrek dat aan Fornello toerekenbaar is, dan vrijwaart Fornello de Retailer hiervoor, mits de Retailer Fornello onverwijld informeert en de afhandeling aan Fornello overlaat.
  3. De Retailer vrijwaart Fornello voor aanspraken die voortvloeien uit onjuiste opslag, onjuiste voorlichting aan de eindklant of wijziging van het Product door de Retailer.
Artikel 14 — Productterugroeping (recall)+
  1. Indien een Product om veiligheids- of kwaliteitsredenen moet worden teruggeroepen, coördineert Fornello de terugroepactie en verzorgt Fornello de communicatie daarover.
  2. De Retailer werkt onverwijld en kosteloos mee aan een terugroepactie, onder meer door de betreffende voorraad te blokkeren en, voor zover beschikbaar, relevante afnemersgegevens te verstrekken.
  3. Fornello draagt de redelijke kosten van een door Fornello geïnitieerde terugroepactie, waaronder de retour- en vervangingskosten van de betrokken Producten.
Artikel 15 — Overmacht+
  1. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Fornello opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt. Fornello is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding.
  2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Fornello onafhankelijke omstandigheid die nakoming verhindert of bemoeilijkt, waaronder oorlog, transportbelemmeringen, in- en uitvoerbeperkingen, uitval of tekortkoming van leveranciers (waaronder de fabrikant), epidemieën, brand, stroom- of netwerkuitval en overheidsmaatregelen.
  3. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel schriftelijk ontbinden, zonder dat een partij tot schadevergoeding gehouden is.
Artikel 16 — Intellectuele eigendom en merkgebruik+
  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het merk Fornello, logo's, productfoto's, video's, recepten, teksten en overig materiaal berusten bij Fornello.
  2. Fornello verleent de Retailer voor de duur van de retailerrelatie een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om dit materiaal te gebruiken, uitsluitend voor de promotie en verkoop van Fornello-producten.
  3. De Retailer mag het merk en materiaal niet wijzigen en niet gebruiken op een wijze die afbreuk doet aan Fornello of haar merk.
  4. Bij beëindiging van de retailerrelatie eindigt de licentie en staakt de Retailer het gebruik van het materiaal.
Artikel 17 — Looptijd en beëindiging+
  1. De retailerrelatie geldt voor onbepaalde tijd en kent geen minimale afname per jaar of vaste contractduur.
  2. Beide partijen kunnen de retailerrelatie schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Reeds bevestigde bestellingen worden nog uitgevoerd.
  3. Fornello mag de relatie en de toegang tot het B2B-platform met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien de Retailer in verzuim is, in staat van faillissement of surséance van betaling verkeert, of in strijd handelt met deze Voorwaarden.
  4. Regionale exclusiviteit vervalt automatisch indien de Retailer de minimale afname van 6 stuks per kwartaal niet haalt.
Artikel 18 — Privacy en persoonsgegevens+
  1. Fornello verwerkt persoonsgegevens van de Retailer en zijn contactpersonen (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, KVK- en adresgegevens) ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, facturatie, support en relatiebeheer.
  2. Grondslag voor de verwerking is de uitvoering van de Overeenkomst en het gerechtvaardigd belang van Fornello. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is en niet langer dan wettelijke bewaartermijnen voorschrijven.
  3. Fornello kan gegevens delen met verwerkers die haar ondersteunen (zoals hosting-, e-mail-, betaal- en boekhouddienstverleners), uitsluitend voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
  4. De Retailer heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens via lars@pietersproducts.nl. Een en ander conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 19 — Wijziging van de voorwaarden+
  1. Fornello mag deze Voorwaarden wijzigen. Iedere versie heeft een versienummer; de door de Retailer geaccepteerde versie wordt per Retailer en per bestelling vastgelegd.
  2. Een inhoudelijke wijziging kondigt Fornello ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail aan bij actieve Retailers.
  3. De gewijzigde Voorwaarden gelden voor bestellingen die na de inwerkingtreding worden geplaatst.
Artikel 20 — Toepasselijk recht en geschillen+
  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Fornello en de Retailer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
  3. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, onverminderd het recht van Fornello om de Retailer te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Versie 2026-06-29. Bij registratie en bij iedere bestelling bevestig je akkoord met de op dat moment geldende versie van deze voorwaarden.